Ведущая рубрики
Проценко Елена
менеджер турфирмы "ЯНА"
protsenko@yana.kiev.ua

Вопросы и ответы

>> задать вопрос

вперед

следующие 10 страниц




05-07-2009 Марина (e-mail: marinnna988@mail.ru) Вопрос: Уважаемая Елена! Скажите, нужна ли гражданам Украины литовская транзитная виза для проезда поездом "Харьков-Калининград" или достаточно загранпаспорта? Ответ: Марина, добрый день! Такой вопрос уже был на сайте несколько раз. Виза не нужна, все необходимые документы Вам сделают во время оформления ж/д билетов. С уважением, Елена



01-07-2009 Татьяна (e-mail: sevendidko@ukr.net) Вопрос: Здраствуйте, Елена!!! Подскажите пожалуйста не занимается ли ваша тур. фирма перевозками ж.д. транспортом??? И еще один!!! Не нужны ли вам молодые специалисты с образованием по специальности "Организация перевозок и управления на ж.д. транспорте"??? Ответ: Уважаемая Татьяна. Добрый день. У нас нет железнодорожных касс. С уважением, Елена



26-06-2009 Алла (e-mail: Hadidzha2@list.ru) Вопрос: Добрый день. Напишите, пожалуйста, сколько будет стоить тур Киев-Баку-Киев примерно на 20 июля на две недели, включая питание, проживание? Ответ: Уважаемая Алла. Добрый день. Мы не занимаемся Азербайджаном. С уважением, Елена



24-06-2009 Александра (e-mail: ksusha_35_72@mail.ru) Вопрос: Добрый день.У меня вопрос следующего характера, подскажите.я сама их харькова, и у меня есть мечта сьездить на роди мой бабушки в калиниград.и мне говорят что бы из харькова прямо в калиненград ехать нужна шингенская виза.это правда??немогли бы вы поподробнее расказать о проезде туда.спосибо за ранее Ответ: Уважаемая Александра. Добрый день. Виза при проезде в Калининград поездом через Литву не нужна. Все необходимые бумаги Вам выдадут при покупке билета, в поезде нужно будет заполнить определенный бланк и показать его на границе. С уважением, Елена



19-06-2009 Екатерина (e-mail: katrinhard@i.ua) Вопрос: Добрый день, Елена! Очень нуждаюсь в Вашем совете. У оного из наших сотрудников есть шенгенская годовая виза, на следующий месяц у него запланирована поездка в Грецию, в Киев он будет возвращаться через Болгарию и Румынию (то ли на поезде, то ли на машине). Мой вопрос заключается в следующей – потребуются ли ему дополнительные визы, возможно транзитные… при пересечении Болгарии и Румынии? Буду очень Вам признательна! С уважением, Екатерина Ответ: Уважаемая Екатерина. Добрый день. Вашему сотруднику нужны транзитные визы Румынии и Болгарии. С уважением, Елена



17-06-2009 anna (e-mail: annabura@mail.ru) Вопрос: Здравствуйте Елена,подскажите какая форма записи по электронной почте в португальское посольство Ответ: Уважаемая Анна. Добрый день. Форма письма для записи в посольство Португалии в произвольной форме. С уважением, Елена



17-06-2009 Ия (e-mail: martin277@rambler.ru) Вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы с мужем хотим на две недели полететь отдохнуть в Германию (в один город) в не очень дорогой отель. Не могли бы Вы примерно сориентировать нас в цене. Спасибо. Ответ: Добрый день. Вам нужно перезвонить нам в офис и поговорить более конкретно с конкретными датами поездки, конкретным городом. Менеджер Седова Татьяна. Тел (044) 490-73-73. С уважением, Елена



17-06-2009 Инна (e-mail: inna.efimenko@i.ua) Вопрос: Добрый день! Елена подскажите пожалуйста, у меня загран паспорт на фамилию Барбарич но я вышла замуж и украинский паспорт теперь уже на фамилию Ефименко, могу ли я ехать с загран паспортом на девичей фамилии? Ответ: Уважаемая Инна. Добрый день. Желательно паспорт поменять, ехать можно только в безвизовые страны. С уважением, Елена



05-06-2009 брынзэ лариса (e-mail: brendze.@mail.ru) Вопрос: елена подскажите пожалуйста какие у вас есть предложения для молодоженов студентв на август 2009 Ответ: Уважаемая Лариса. Добрый день. Можем предложить Тунис, Турцию, Египет. В любом случае, Вам нужно перезвонить к нам в офис. Спасибо. С уважением, Елена



05-06-2009 Дмитрий (e-mail: drutskiy@blitz.kiev.ua) Вопрос: Здравствуйте! А где можно оставить отзыв о работе менеджеров турфирмы "Яна"? Ответ: Уважаемый Дмитрий. Добрый день! Оставляйте конечно в данном разделе. С уважением, Елена



03-06-2009 Наталья (e-mail: Lapochka7370@rambler.ru) Вопрос: Подскажите стоимость перелёта в Грецию? Ответ: Уважаемая Наталья. Добрый день. Вам нужно перезвонить менеджеру по Греции. С уважением, Елена



26-05-2009 татьяна (e-mail: melta9@yandex.ru) Вопрос: Посоветуйте, мне нужно оплатить тур ,если я живу в другом городе,какие документы на оплату должно предоставить турагенство? Ответ: Уважаемая Татьяна! Добрый день! Вы можете оплатить тур в банке по безналичному расчету и нам скинуть платежное поручение по факсу например. С уважением , Елена



25-05-2009 Ольга (e-mail: kuzjka@ukr.net) Вопрос: Здравствуйте. Хотела бы открыть филиал вашей турфирмы в нашем городе.Возможно ли это и что для этого необходимо? С Уважением, Ольга. Ответ: Уважаемая Ольга. Добрый день! Вы можете переговорить по данному вопросу с директором по туризму Ингой Сергеевной Басиной. С уважением, Елена



25-05-2009 Сергей (e-mail: svyunnikov@gmail.com) Вопрос: Скажите, какие у Вас условия при покупке тура заранее. Например, в случае отказа в визе или отказа от тура вообще? Какие штрафные санкции и сумма предоплаты? Ответ: Уважаемый Сергей. Добрый день! Все штрафные санкции прописаны в договоре, который мы заключаем при оформлении тура. Все индивидуально - в городских отелях как правило, штрафы наступают за сутки, на морских и горнолыжных курортах штрафы могут наступать за месяц уже, но мы стараемся всегда пойти на встречу клиентам и оговаривать каждый конкретный случай с партнерами. С уважением, Елена



23-05-2009 Ольга (e-mail: dubova.olga@gmail.com) Вопрос: Хотим с мужем поехать помедетировать в Индию на 10 дней.Сколько приблизительно это будет стоить?. Ответ: Уважаемая Ольга. Добрый день! Вам нужно перезвонить в офис ответственным менеджерам Проценко Галине или Кривенцевой Юли. С уважением, Елена



19-05-2009 Людмила (e-mail: Yori1986@yandex.ru) Вопрос: Есть ли какая нибудь специальная форма заявления что-бы записаться по e-mail в посольство Португалии? Ответ: Уважаемая Людмила. Добрый день. Какой либо специальной формы нет, адрес посольства есть у нас на сайте в разделе "визы". С уважением, Елена



18-05-2009 Андрей (e-mail: pluchka11@rambler.ru) Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, сколько будет стоить турпутевка в Турцию (Кемер) в отель 5* все включено для двух взрослых на две недели с 19 сентября? Зависит ли стоимость тура от сдвига на октябрь? И включает в себя стоимость тура авиабилеты, а также за какой период миним. времени надо начинать оформление? Спасибо Ответ: Уважаемый Андрей. Добрый день. Минимальная стоимость с 19.09 на 2 недели в отель 5* в Кемере 2300 долл на двоих. Бронировать можно уже сейчас, в октябре цены будут немного ниже. С уважением, Елена



15-05-2009 Ирина (e-mail: irina.iaremenko@gmail.com) Вопрос: Уважаемая Елена, подскажите достаточно ли для посольства Португалии подать факсокопию бронировки отеля в случае самостоятельной поездки или необходимо подтверждение о 100% проплате отеля? В таком случае какой будет посуточная стоимость проживания в отеле Porto Mare на острове Мадейра (даты 11-21.08.09) и Eden Mar Ответ: Уважаемая Ирина. Добрый день. Факсовой копии для посольства достаточно, но там должна быть указана фраза по поводу 100%-й оплаты в отеле. Стоимость в сутки за 2-х местный номер в отеле Porto Mare составит 163 евро на базе завтраков, отель Eden Mar - на завтраках за номер 150 евро. С уважением, Елена



15-05-2009 Анастасия (e-mail: anastasiya_dal@mail.ru) Вопрос: Здравствуйте. подскажите пожалуйста какими авиалиниями выгоднее всего воспользоваться осуществляя полет Киев- Вена - Киев. соотношение: цена - безопастность. Спасибо! Ответ: Уважаемая Анастасия. Добрый день. Прямые рейсы на Вену летают или авиакомпанией МАУ или Австрийскими авиалиниями, стоимость минимального перелета 435 долл. Рейсы у этих авиакомпаний как правило, совместные, хорошее обслуживание и все безопасно. С уважением, Елена



12-05-2009 Святослав (e-mail: ukrndi82@mail.ru) Вопрос: Здраствуйте, Елена. Меня интересует стоимость проживания в отеле "Almyra " (Кипр, Пафос) на 10 дней, c учётом всего(питание, трансфер и прочее) Ответ: Уважаемый Святослав. Добрый день. Вам нужно определиться с датами и перезвонить нашим менеджерам: Остапчук Елене или Кривенцевой Юлии. С уважением, Елена

вперед

следующие 10 страниц

Введите логин и пароль


Напомнить пароль